מדיניות פרטיות
איזה מידע נמסר, למה הוא משמש, ומה קורה במחשבונים, בטופס ובעוגיות.
מסירת פרטים בטופס
שליחת פניות אישיות אינה זמינה כרגע. אפשר לעיין במידע ולהשתמש במחשבונים בלי למסור פרטים.
מידע שנשמר בעקבות שליחה
כאשר שירות הפניות פעיל, שליחת טופס תקין שומרת את השם, הטלפון, הנושא ודרך המענה שבחרתם, לצד אתר המקור, מזהה הפנייה, מועד הקליטה וגרסת הודעת הפרטיות. צוות מורשה מטפל בפניות במערכת ניהול מרכזית של מפעיל האתר, שבה נשמרים גם מצב הפנייה, שיוך לאיש צוות והיסטוריית הטיפול. מזהים מגובבים משמשים למניעת כפילויות ולהגבלת שימוש לרעה. המערכת אינה מעבירה פניות אוטומטית לגורם אחר לצורכי שיווק או ייעוץ.
ספקי תשתית ועיבוד מחוץ לישראל
ספקי האירוח והאחסון Vercel ו־Neon מעבדים מידע לצורך הפעלת השירות, לרבות מחוץ לישראל. בפריסה המתארחת, Vercel מגישה את האתר ומעבדת בקשות, ו־Neon מאחסנת את מאגר הפניות באזור פרנקפורט, גרמניה. ספקי התשתית עשויים לעבד נתונים טכניים כגון כתובת IP, כתובת העמוד, מועד הבקשה ופרטי דפדפן לצורכי תפעול ואבטחה. תמיכה, יומנים וגיבויים עשויים לערב מדינות נוספות. האתר אינו מפעיל פרסום ממוקד או משתמש בפרטי הפנייה לאימון בינה מלאכותית.
מה לא נשמר
ערכי המחשבונים מחושבים בדפדפן ואינם נשלחים לשרת. טופס שלא נשלח אינו נשמר באחסון הדפדפן. הגופנים מוגשים מהאתר עצמו, ללא פנייה לשירות גופנים חיצוני.
משך שמירה וגישה
שליחת פניות אישיות אינה פעילה. רשומות בדיקה מלאכותיות עשויות להישמר במאגר הבדיקות של המערכת, לרבות ב־Neon, והגישה אליהן מוגבלת לצוות מורשה.
קישורים חיצוניים
קישורים לכלים רשמיים ולמקורות מידע מובילים לאתרים חיצוניים הכפופים למדיניות שלהם. פרטים שמילאתם בטופס יצירת הקשר אינם מצורפים לקישורים האלה.
עיון ותיקון מידע
אפשר לבקש לעיין במידע אישי שנשמר עליכם ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בכפוף לדין ולאימות זהות מתאים. בקשות למחיקה או להפסקת הטיפול נבחנות בהתאם לדין ולנסיבות. כאשר שירות הפניות פעיל, בחרו בטופס בנושא פרטיות ועיון במידע. הצוות יברר איתכם את הבקשה ואת דרך אימות הזהות המתאימה. אין לשלוח תעודת זהות או מסמכים רגישים בטופס הכללי.
פרטי המפעיל ופניות
מפעיל האתר: אדי אפריימוב.
שליחת פניות אישיות אינה זמינה כרגע.